Politique d’expédition
Politique de livraison
Domat na Dulse
Vous trouverez ci-dessous les délais moyens de livraison applicables à toutes nos commandes :
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Après confirmation de la commande, un délai de 1 à 3 jours ouvrables est nécessaire pour son traitement.
En semaine, le traitement prend généralement un jour ouvrable. Les commandes passées le vendredi soir ou pendant le week-end peuvent nécessiter un peu plus de temps. -
Après son traitement, la commande est expédiée. La livraison est généralement effectuée dans un délai de 8 à 12 jours ouvrables.
Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple et transparent que possible.
Pour toute question ou demande complémentaire, veuillez contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider.
1. Processus de commande
Passer une commande auprès de Domat na Dulse est simple et rapide :
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Accédez à la page du produit souhaité et cliquez sur « Ajouter au panier ».
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Vérifiez que vous avez sélectionné la bonne variante : couleur, taille, modèle, etc.
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Cliquez sur « Passer à la caisse ».
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Sur la page d’informations, saisissez votre adresse de livraison complète et exacte.
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Vérifiez que tous les champs ont été correctement remplis avant de continuer.
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Cliquez sur « Continuer vers l’expédition ».
À cette étape, vous pourrez confirmer votre adresse de livraison.
Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite : en guise de remerciement envers nos clients, nous prenons intégralement en charge les frais d’expédition et de transport. -
Cliquez sur « Continuer vers le paiement ».
2. Moyens de paiement
Tous les moyens de paiement disponibles dans notre boutique sont protégés par un chiffrement SSL, garantissant un environnement de paiement sécurisé.
Les moyens de paiement disponibles comprennent :
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Shop Pay
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Carte bancaire : UnionPay, Mastercard, Maestro, Visa et American Express
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Compte PayPal
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Portefeuilles numériques : Apple Pay et Google Pay
Après avoir sélectionné le moyen de paiement souhaité, cliquez sur « Finaliser la commande » et suivez les instructions afin de terminer le paiement.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, vous pouvez contacter notre service client.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont intégralement pris en charge par la boutique.
Toutes les commandes sont livrées sans frais supplémentaires et aucun montant minimum d’achat n’est exigé.
4. Expédition de la commande
Vous avez trouvé le produit idéal sur notre site ?
Nous souhaitons que vous le receviez le plus rapidement possible !
Afin de maintenir des prix justes et accessibles, nous regroupons les commandes dans des expéditions plus importantes, envoyées simultanément une fois la quantité minimale nécessaire atteinte.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération, qui contribuent à une logistique plus durable et plus efficace.
Remarque :
En raison d’un volume élevé de commandes ou d’éventuelles perturbations logistiques internationales, des retards temporaires peuvent survenir.
Dans ce cas, nous vous garantissons que votre commande sera expédiée dans les meilleurs délais.
Si vous souhaitez une expédition immédiate, veuillez nous contacter par e-mail. Notre équipe sera heureuse de trouver la solution la mieux adaptée à votre situation.
5. Traitement des données personnelles — RGPD
Les données personnelles recueillies pendant le processus de commande et de livraison sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 — Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’à la législation bulgare applicable.
Elles sont utilisées exclusivement pour le traitement, l’expédition et le suivi de la commande. Elles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’exécution des obligations contractuelles et légales.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement, ainsi que d’un droit à la portabilité des données et d’opposition.
Pour exercer ces droits, le client peut nous contacter à l’adresse suivante : domatnadulse@outlook.com